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积累与传承 ——88必发公司2018年企业文化活动之编写工作指导书
浏览:1002次 发布日期:2018-09-14


每个企业都希望将好的经验积累传承下来,希望将好的作业方法复制到其它员工身上,实现积累甚至质变。这样可以提高工作效率,使业务进步。当大家水平都提升后,一定还会有人在此基础上进行创新,这样不断迭代、提纯,组织管理水平就会不断提高,而《岗位工作指导书》就是企业管理最好的一手资料。

88必发发展十余载,沉淀了丰厚的工作精髓和流程经验,是公司最宝贵的管理财富。因此,系统的挖掘、总结、提炼我们的岗位指导书非常有必要。岗位工作指导书就是员工工作的流程依据,规范操作流程、确立标准,可以提高我们的工作效率,也是防范企业风险最基础的手段。2018年的企业文化管理活动就以此为主题,在领导的大力支持下,如火如荼的展开。

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日常工作中,当新人到岗,领导总是在讲要传帮带管理者、导师要负起责任。如果没有书面成文的作业指导书,这些东西只是会在部分员工的头脑之中,口口相传,一旦他们离开,就再也找不到了,随着员工的更迭,这些业务精髓也慢慢的消失怠尽,一切得都从头再来。

一个善于学习、总结和具有管理意识的人,当接触到一件新工作时,他不会盲目的冒然展开。会先充分了解这项目工作的规则与方法,避免走弯路,这就是学习前人的经验。如果没有这些资料和经验,他会自己去研究、去琢磨,考虑怎样将它做好,而他会将这些琢磨的东西整理成行动的指导计划和关键的操作点与方法,这就是工作指导书的雏形。

在编写的过程中,初期的手册或许并不完善,会有许多考虑不到甚至错误的地方。但不要紧,梳理者会在自己的实践中不断的去修订、补充这些内容,使其越来越完善、越来越系统,并最终成为一个具有真正价值的工作手册,因为这是实践经验的精华,是最接地气的。

古人云,授人以鱼不如授人以渔,将多年积累的工作方法经验传授给新的员工,使其尽快成长成才。自己在提炼总结过程中,将知识温习一遍,流程固化在自己脑海中,是终身受益的。对企业而言,将企业内部隐性的知识显性化、工具化、制度化,使内部的经验和优秀的技术得到积累、传承、共享。